微軟除了會透過網頁提供人工智能服務 Copilot，也會經 Microsoft 365，在 Office 內嵌入 Copilot，設立各種與人工智能有關的功能。大家都會想到，微軟會訓練自家的人工智能模型，令其變得更強大，可以提供更多功能給用家使用。但是最近因在 365 內一個項目的字眼，就令部分用家質疑，微軟會否在未得用家同意下，擅自取用用家的文件內容，來訓練自家的 AI……
微軟承諾用家數據不會用於訓練自家 AI 模型
In the M365 apps, we do not use customer data to train LLMs. This setting only enables features requiring internet access like co-authoring a document. https://t.co/o9DGn9QnHb
— Microsoft 365 (@Microsoft365) November 25, 2024
要能令人工智能背後的大型語言模型（LLM）變得強大，少不了技術人員對其進行訓練。但有些 Office 用家擔心，微軟會利用用家的文件，訓練自家的 LLM，特別是於設定項目中，曾經有用上「分析」一字，令用家們想到微軟會在暗中介入獲得用家的資料，並且用家難以說不。
有關此疑慮，微軟透過 Microsoft 365 的官方 X 頻道回覆，指出他們絕不會使用各用家的數據來訓練自家的 LLM，所以用家們可以放心。根據微軟官方的說法，有關 Office 內看到「分析您內容」一詞，其實是指他們會使用用家的文件內容，提供相關的設計建議、編輯建議、資料深入解析和類似功能，例如是 PowerPoint 設計工具或翻譯工具，與他們要訓練自家 AI 模型無關。
問題在於設定項目說明寫法有歧義
究竟微軟的解釋是否能令用家們放心，就要由用家們自行判斷。但是今次事件，實在怪不得用家「多心」，而是微軟起初的寫法不夠好，並且不是所有用家都會主動看微軟的技術支援頁面，來查看他們所用的字眼是甚麼意思。
當微軟說「分析您內容」，自然會讓人聯想到是要提交內容予微軟，給他們用於其他用途包括訓練 AI，不會首先想到只是基於用家的文件，提供相關的增值內容。其實只要換個寫法，整件事就完全可以避免。但當然，微軟會否調整，一切出於微軟的決定。
