上月初提到，微軟公布用家們不再可以利用 Windows 7 / 8 的啟動序號，免費升級至 Windows 10 甚至 Windows 11。這不只對大家日後砌機有影響，現在即使只是運行 Windows 10，並沒有更新至 Windows 11，同樣受波及。有用家發現，不知何故運行中的 Windows 10 突然拒絕接受原本用於 Windows 7 的序號，硬說系統未通過正版驗證，為用家帶來困擾。

有 Windows 10 用家發現突然失去正版 Windows 認證

近期外國有部分 Windows 10 用家發現，當電腦更換了部分硬件，或是進行過 BIOS 更新後，一直正常運行的 Windows 10 突然表示正使用的產品序號無效，相應微軟帳戶失去與正版 Windows 之間的連結。

其中有一名受影響的用家表示，本來他使用 Windows 7 的序號來啟動 Windows 10 Pro，一直相安無事，但自從更換了部分硬件，就失去了自動正版認證。為此，該用家向微軟的客戶服務部門尋求協助。他獲回覆指，系統留意到他使用原本用於 Windows 7 的序號，而現時微軟已不再容許這種升級方法，因此就被認定使用無效的序號來啟動 Windows 10。

微軟確認更換硬件不應影響 Windows 驗證結果

不過矛盾的是，理論上更換硬件不會影響已在生效的 Windows 正版驗證，因此他應該仍可繼續如常使用 Windows 10，而今次是被系統誤認使用未經正版驗證的 Windows 10。

對於上述疑難，Windows 總產品經理 Bill Babonas 確認他們留意到部分 Windows 10 用家反映遇上正版驗證系統的問題。他建議受影響的用家，可以聯絡微軟的客戶服務部門尋求協助。

如欲大家想得知自己是否受問題影響，可以進入系統設定後，查看 Windows 正版驗證狀態。只要確認一直在使用正版 Windows，卻可能因更新 BIOS 或更換硬件而無故失去正版認證，則可繼續如常使用 Windows，等待微軟將會推出的系統更新解決問題。

來源︰Neowin