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手機品牌忠誠度調查 用戶最忠誠的品牌竟然是它?


   手機使用一段時間後,總會有人選擇持續選購同品牌的新手機,或跳槽改換其他品牌。而美國SellCell便公佈了2021年手機品牌忠誠度調查結果,發現iPhone用戶的品牌忠誠度高達9成,其中各品牌、機型的手機中又以iPhone 12最受用戶的歡迎。

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以目前 iPhone 使用者來說,在下一款手機還會持續挑選iPhone的比例高達 91.9%。

手機品牌忠誠度調查結果

近期美國SellCell所公布的2021年手機品牌忠誠度調查結果顯示,以目前 iPhone 使用者來說,在下一款手機還會持續挑選iPhone的比例高達 91.9% ,相比去年 90.5% 再次提升創下歷史新高,僅 8.1% 的使用者會考慮從 iPhone 轉投其他 Android 手機。

iPhone用戶不考慮其他品牌手機的原因,有高達45%的iPhone使用者因為喜歡Apple品牌。

Apple品牌大受歡迎

據調查iPhone用戶不考慮其他品牌手機的原因,有高達45%iPhone使用者因為喜歡Apple品牌;另外有 21% 用戶因為習慣 iOS 作業系統而不考慮更換;有 16% 用戶認為在使用上沒有遇到問題;10%用戶則認為從iOS系統轉至Android系統麻煩而不考慮更換。畢竟像是 LINE 這類通訊軟體,目前在系統轉換上雖然可以換機,但要將聊天記錄完整轉移到新手機,目前還是無法跨系統直接轉換的。

iPhone用戶若要考慮跳槽換其他品牌,有高達46%會選擇三星作為首選。

iPhone跳槽換其他品牌會選擇甚麼?

iPhone用戶若要考慮跳槽換其他品牌,有高達46%會選擇三星作為首選,其次有35%會選擇Google Pixel系列手機,針對iPhone使用者來說,若要考慮跳槽至其他品牌手機,有38%用戶是為了更好的技術規格(例如:螢幕、相機、電量等等);有26.4%是為了喜歡其他品牌手機的設計;有12.9%是認為其他品牌手機型號比iPhone的功能更多;至於Samsung用戶,調查有74%會考慮下一款手機繼續留在三星,有26%會考慮跳槽其他品牌手機。在換機的品牌選擇方面,有高達52.9%的三星用戶會考慮跳槽至 AppleiPhone)。

從2020年8月起發表的手機統計,調查結果顯示iPhone 12系列最受到用戶喜愛。

iPhone 12系列最受喜愛

20208月起發表的手機統計,調查結果顯示iPhone 12系列最受到用戶喜愛,全系列四款手機皆牌上最受歡迎手機的前 8 名,其中有以 iPhone 12 17% 最受歡迎,緊追在後第二名則為 iPhone 12 Pro Max 12.7% 和三星 Galaxy S21 11.4%

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