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一時失去聯絡而已 Jawbone 否認他們拋棄用家


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圖片來源︰Jawbone

早前報道指出,著名智能穿戴裝置品牌 Fitbit 全面收購另一品牌 Jawbone,後者將不會再推出任何新產品,並會成為歷史。那麼,現時仍有使用 Jawbone 產品的用家呢?會否成為「孤兒」?Jawbone 稱,他們並沒有拋棄用家。


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有來自英國的 Jawbone 用家投訴,認為 Jawbone 已不再提供顧客售後服務,遺下用家於不顧。不止社交網站賬戶已有數星期沒有更新,向 Jawbone 發出的電郵亦沒有任何回覆。當受影響的用家致電 Jawbone,更只聽到一段錄音訊息,稱 Jawbone 已停止於英國及歐盟地區提供顧客服務。


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不過,Jawbone 的發言人向 BBC 澄清指,他們並沒有拋棄用家,只是公司正處於轉移的階段,顧客服務將於未來數天恢復。始終,Jawbone 步入歷史,即使 Fitbit 仍願意為 Jawbone 的產品提供顧客服務,都是不要期望太高好了。


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來源︰Ubergizmo


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Leo
Leo
修讀過「傳媒道德與法規」。無論是資訊科技界,還是日常生活事,一直堅守住作為記者的職責。中立客觀,發揮傳媒第四權,資訊第五權,為讀者帶來更有趣熱門的科技新鮮事。 報料廣告,邀稿或加盟,請電郵到[email protected]

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