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一時失去聯絡而已 Jawbone 否認他們拋棄用家

圖片來源︰Jawbone

早前報道指出,著名智能穿戴裝置品牌 Fitbit 全面收購另一品牌 Jawbone,後者將不會再推出任何新產品,並會成為歷史。那麼,現時仍有使用 Jawbone 產品的用家呢?會否成為「孤兒」?Jawbone 稱,他們並沒有拋棄用家。


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有來自英國的 Jawbone 用家投訴,認為 Jawbone 已不再提供顧客售後服務,遺下用家於不顧。不止社交網站賬戶已有數星期沒有更新,向 Jawbone 發出的電郵亦沒有任何回覆。當受影響的用家致電 Jawbone,更只聽到一段錄音訊息,稱 Jawbone 已停止於英國及歐盟地區提供顧客服務。


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不過,Jawbone 的發言人向 BBC 澄清指,他們並沒有拋棄用家,只是公司正處於轉移的階段,顧客服務將於未來數天恢復。始終,Jawbone 步入歷史,即使 Fitbit 仍願意為 Jawbone 的產品提供顧客服務,都是不要期望太高好了。


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來源︰Ubergizmo


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benny
benny
熱愛電玩、足球及賺錢,個性貪玩,做事認真。為了買遊戲及玩樂花費,畢生鑽研投資理財之道,曾全職打機一年,想做就去做。

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