除了我們從網上下載的不同第三方應用程式，Windows 本身亦有內置不同類型的程式可供用家使用。不過近日有不同 Windows 10 用家發現，不知何故無法使用這些預載程式，就是會彈出奇怪的錯誤訊息。其中一個可能的解釋，是與微軟暗中不讓舊機使用最新版本的預載程式有關……

有不同 Windows 10 用家反映無法使用預載程式

自上月開始，有 Windows 10 用家於微軟的社群論壇反映，當他嘗試利用「相片」檢視 JPG 格式圖片，很快就會彈出奇怪的檔案系統錯誤通知，無法使用。即使是重新安裝「相片」，都無法解決問題。

他的不幸經歷，很快得到其他人附和，表示遇上相似情況，甚至除了是「相片」，其他預載程式例如是「小算盤」、「電影與電視」、「意見反應中樞」都有同類情況。即使去年底仍可如常使用，就是不知何故突然無法使用。

純粹是預載程式版本的問題？

對於用家近日遇上的奇怪情況，微軟暫時並沒有任何回應。即使日內會有，相信都是以要先調查清楚居多，根本是「遠水不能救近火」。因此，外界已開始分析不同的可能性，嘗試找出當中的元兇。

有些人認為，這只不過是用家使用了舊版本程式的問題，只要透過 Microsoft Store 更新這些程式至最新版本就沒問題。不過，當受影響的用家已經重新安裝程式都沒效果，證明這並不是有效的方法。下一個可能的元兇，就落在程式本身與電腦的兼容度問題。

微軟可能已暗中更改預載程式硬件要求

媒體 The Register 質疑，微軟可能在沒有公開說明的情況下，更改了這些預載程式兼容 Windows 10 電腦的條件，提高了最低系統規格要求。由於很多運行 Windows 10 的電腦，其實本身是由運行 Windows 7 升級而來，當中的硬件例如是處理器已經有相當歷史，例如是 Intel Core 2 Duo／Core 2 Quad 或 AMD Athlon，但這些硬件根本不支援近年才有的技術。當微軟更新不同預載程式時，加入更多新功能時，未必特別留意加入這些技術可能導致部分 Windows 10 電腦無法繼續使用預載程式，最終釀成意外。

理論上，用家會預期所有預載於 Windows 內的程式，都是可用的程式，不會存在軟硬件規格未合要求而不能使用的問題。但當問題已出現，就反映微軟測試新版本預載程式前，可能未有做足兼容度測試，確保所有 Windows 10 電腦可繼續使用各款最新版本的預載程式。

究竟問題的真正元兇是甚麼，以至受影響的用家可如何正確應對這問題，都有待微軟加以解答。雖然這些預載程式很多都有其他免費的第三方程式可以取代，但微軟仍有需要及早解決此問題。在 Windows 10 仍未正式斷絕支援前，為現有用家盡力提供協助。

來源︰Neowin / The Register