有沒有發覺Uber叫車越來越貴？甚至明明有好多車 (特別是的士) 都無車接單？原來Uber有一個司機評分客人制度，讓司機任意 (惡意) 評客人分。筆者一年內叫82次Uber Taxi，甚少遲到逾10分鐘，卻收錄數次被司機惡意評1分的紀錄。究竟Uber司機有甚麼權力可以惡意評分客人而令客人在下次叫車時受損失？難道Uber要乘客討好司機而多付車資或貼士？這制度是否變相鼓勵的士司機走法律罅揀乘客？
Uber推出最新功能，讓用戶輕鬆查閱司機給予乘客自己的評分組成，由五星評分到一星，一目了然。更首次公開全港十八區的平均乘客得分，並列頭四位最有溫文有禮的地區分別是葵青、沙田、大埔和屯門，均獲得4.86／5的極高評分；即使得分最低的地區亦有4.80／5的評分。
於 Uber App 內的私隱中心查閱評分：
- 在設定選單中點按「私隱」，然後點擊「私隱中心」
- 在「私隱中心」內，於「你在 Uber 的資料和私隱」部分向右滑動，並點選「想要查看你的 Uber 使用摘要嗎？」
- 向下滾動至「瀏覽你的資料」部分，並點選「檢視我的評分」以查看乘客評分組成。
此外，用戶亦可從私隱中心查閱過往行程記錄、付款和通訊設定等資訊。
向司機傾斜的評分制度
表面上Uber的評分制度好公平，司機與乘客可以互相評分，但背後的暗示或許要乘客刻意討好司機，不給予貼士隨時給予低分。問題是這些所謂制度與評分，沒有任何第三方審核標準，司機車資已安穩入袋，卻要乘客承受惡意評分的後果，甚至會直接導致Uber客人往後叫車都受罰與損失。
Uber乘客受加價及揀客之苦
事實上，Uber一直縱容的士司機走法律罅。自從Uber收購了HK Taxi之後，同一路程收費已經拉高了近15至20%，更離普的情況是筆者曾多次叫Uber Taxi，司機會先接單，然後來電跟我溝通，問長問短。或者接單後等了許久不到達，卻自行取消。作為心急的叫車乘客，無謂浪費時間與這些惡劣司機糾纏，立即選另一個辦法或搵其他交通工具吧。或者有人認為，司客也有權事後在Uber Apps上追究這些司機，一來已經浪費了等車時間，現在又要浪費時間去追究，難道有錢賠償損失嗎？
根據《道路交通（公共服務車輛）規例》，的士司機拒載或「揀客」及不按錶收費均屬違法，2者最高刑罰為罰款1萬元及監禁6個月。現在Uber這個制度，給予的士司機極大的揀客權，是否有走法律罅之嫌疑？下次遇到揀客的Uber Taxi是否要報警處理？
請各位Uber乘客小心這個別有用心的評分制度。