業界對WLAN故障排除的步驟有眾多建議，一般可歸納為以下幾個步驟：

發現問題
確定問題的範圍
假設一系列可能導致問題的成因
測試眾多的假設到底那一項是正確的並從而找出問題的根源
決定解決問題的方法並實行 或 把問題升級
測試系統功能看看問題是否已被修復；如果可能的話，建議預防問題再次發生的措施
記錄整個事件 （問題、解決方法、結果）
當然，我們需要掌握一定的專業知識和經驗才能從問題徵狀推斷出問題的可能成因。最正統的方法是根據OSI網絡7層協議模型來分析故障。