現在當我們使用蘋果產品時遇上問題,需要拿回蘋果原廠修理,都需要用上 Genius Bar 的服務。不過,已故蘋果行政總裁喬布斯當初不愛 Genius Bar。為何後來他會改變主意,同意設立 Genius Bar 服務?
前蘋果零售部主管 Ron Johnson 最近在個人 Podcast 中憶述,最初他向喬布斯推銷 Genius Bar 這個概念,對方一開始認為概念愚蠢,並不可行。喬布斯解釋指,雖然 Genius Bar 的概念原意是好,但他從來未遇過熟悉科技而善於與人交際的人,很多都只是「極客」(Geek,意思是指善於電腦科技但不擅社交的人),認為 Genius Bar 可以改名為 Geek Bar。
後來,Ron Johnson 向喬布斯解釋,指出在 Genius Bar 提供服務的員工,多數都會是年輕人,而且會一直使用蘋果的產品,這才說服了喬布斯,採納他的建議,將服務櫃檯命名為 Genius Bar。
來源︰Ubergizmo