為保系統內的資料安全，並且方便舊機換新機時可以輕鬆轉移資料，不少 iPhone 用家都會利用 iCloud 進行系統備份。不過近期有升級至 iOS 16.3 的 iPhone 用家發現，自從手機更新系統後，卻無法使用 iCloud 備份功能。雖然不太影響日常用機，但缺乏備份的支援，始終會有點不安心的感覺。

有用家指更新後無法進行 iCloud 備份

不論是於 Reddit 還是蘋果官方支援論壇，近期有些已把 iPhone 更新至運行 iOS 16.3 的用家指出，當他們完成更新系統並嘗試重新啟用 iCloud 備份功能時，卻收到系統發出的訊息，指出功能遇上不明原因的錯誤而無法執行用家的指令，要求用家稍後再次嘗試。

當然，用家於一段時間後再嘗試，系統依然不讓他們重新開啟 iCloud 備份功能。即使他們重新開機，依然無法解決問題。而這問題主要出現於 iPhone，但亦有 iPad 反映遇上同一問題。不過令人不得其解的是，他們的 iCloud 帳戶於其他方面的應用，例如登入網頁版的 iCloud、啟用尋找裝置功能等，都可以如常使用，只是不能重新開啟 iCloud 備份。

Apple ID 沒有啟用雙重認證或是主要原因

在眾多受影響的用家中，不少人都是沒有開啟 Apple ID 的雙重認證功能。有分析認為，Apple ID 沒有啟用雙重認證功能或許就是導致備份功能出問題的元兇。

根據蘋果的官方指引（連結），所有新的 Apple ID 均需要進行雙重認證，以助用家防範他人試圖以欺詐方式取用帳戶。不過因著不同原因，他們並沒有選擇開啟此功能。因此，有些人認為只要受影響的用家開啟 Apple ID 雙重認證，問題就會迎刃而解。

不過問題是，有受影響的用家按指示開啟雙重認證功能，問題依舊存在，或許這是 iOS 16.3 的原有問題，令沒有於升級系統前開啟 iCloud 備份及雙重認證功能的用家遇上麻煩，這就要等到下一次系統更新才可望解決問題。

來源︰AppleInsider