把檔案放在雲端硬碟，以至是利用雲端文書處理程式處理資料，本意是方便在不同裝置上存取及編輯，但若在本機上沒有備份而雲端空間本身出了差池，就會令人感到崩潰。最近，部分 Google Drive 用家發現一直存放於空間內的檔案無故消失，成為了一件十分煩惱的事。

Google Drive 檔案、文件資料離奇消失

近日，部分 Google Drive 用家於 Google Drive 的幫助論壇上，反映他們發現有些以數個月前甚至年前的檔案離奇消失。但那些檔案不是無故被送往垃圾桶準備被刪除，而是好像從來沒在 Google Drive 出現過。例如有一個受影響的南韓用家上星期投訴稱，從今年 5 月到現在的檔案消失得無影無蹤，包括一些重要的檔案。不但檔案活動毫無相關紀錄，就連空間內的檔案擺放架構都重回 5 月時的情況。即使他曾向 Google 南韓的技術支援團隊甚至美國的團隊求助，期間技術人員嘗試進行檔案回復，最終都是失敗收場。

Google︰正調查出事原因

目前，Google 同樣透過論壇表示，他們已經接獲相關報告，初步調查發現是與版本 84 至 84.0.4.0 的桌面版 Google Drive 同步處理出問題有關，令部分用家受影響。

因此，他們暫時建議各桌面版 Google Drive 用家，除了不要選擇中斷連接帳戶，也不要動儲存於電腦內的程式數據資料夾（Windows: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS；macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS）。可以的話，最好把程式數據資料夾進行備份，以防萬一。至於現已受問題影響的用家，Google 則暫時未有提到會有何補救辦法或補償措施。

來源︰9to5Google / Google