近日，關於Facebook在2012年4月於加利福尼亞州屋崙分部聯邦法院的集體訴訟的文件，顯示Facebook曾於2011年就已經知道正在以在線遊戲生態系統，引導兒童付費課金，購買遊戲中的物品。而Facebook員工甚至將這種行為稱為Friendly Fraud友好欺詐。文件中更顯示其實Facebook已經有方法阻止同類行為的發生，但就為擔心收入有損失而拒絕阻止，讓引導無需輸入信用卡安全碼便可課金的事情持續發生。

案情指未成年的原告人在一款由Emagist Entertainment Limited開發名為《Ninja Saga》的遊戲中被誘導消費了數千美元，該項遊戲是透過Facebook平台玩到的。但未成年人的監護人試圖向Facebook反應及退款時，就被Facebook拒絕。同時原告人認為Facebook這種「一經售出，不可退款」的行為，是違反加州法律的。

而這單長達六年的集體訴訟仍未有結果，現時部分文件已經地區法官Beth Labson Freeman的許可將Facebook文件公開，顯示出Faceook的商業行為是反消費者的。當中包括一些在Facebook中的熱門遊戲，包括angry bird的退款率極高，因為用戶只要有一次購買的記錄，便就無需輸入信用卡資料及安全碼，導致未成年用戶在玩遊戲時，無須輸入安全碼就課了金，引發出家長及用戶集體將Facebook控訴。

來源：revealnews