最近，國際知名電訊系統設備商 Ericsson 愛立信發表一份最新消費者行為研究室「5G消費者潛力報告」，數據來自35,000名來自22個不同國家的受訪者，年齡介乎15至69歲的智能手機用戶，其表示受訪者的觀點代表了近10億人。同時訪問包括學者，以及於電訊營運商、手機和芯片製造商、初創企業和智囊團工作等22名專家，揭示有關5G對消費者價值的業界迷思，並概述5G為通訊服務供應商帶來的機遇。
消費者對家居網絡的滿意度
該研究的重要調查發現，消費者「預計5G可以在短期內舒緩都市網絡擠塞的情況」，尤其可以解決是在超級城市內，每十名智能手機用戶中，就有六名用戶稱在擠擁的地方面對網絡問題。受訪者還估計隨著5G的推出，可為家居網絡在上網計劃帶來更多的選擇。
5G計劃的重要期望
研發發現用戶表示願意為5G服務支付20%更多的費用，一半的早期採用者更表示願意支付32%甚至更多的費用。甚者每十名較高消費力的受訪者中，有四名表示除了穩定的高速互聯網服務外，同時期望新的應用和收費模式，以及安全的5G網絡。這破除了行業認為消費者不願意為5G付出更高費用的迷思。
5G智能手機預期的功能
至於5G應用方面，消息者期望可以得到更高的串流影片像素，更同時使用沉浸式影片格式，例如擴增實境（AR）和虛擬實境（VR）方面的內容！用戶希望未來5G外出時，每週在流動裝置上將觀看額外三小時影片內容，包括戴上AR眼鏡或VR裝置一小時，而現時4G使用模式在這方面的速度，是不能代表未來的使用行為。研究顯示到2025年，每五名智能手機用戶中，有一名用戶於5G裝置上的每月數據用量將達200GB以上。
消費者對5G引起的每月數據使用量變化的預測
透過消費者對5G的見解，愛立信消費者行為研究室編制出包括31種不同應用程式和服務應用的消費者藍圖。該藍圖分為六項應用類別，包括娛樂和媒體、增強流動寬頻、遊戲和AR/ VR應用程式、智能家居和固定無線接入、汽車和運輸，以及購物和沈浸式通訊。愛立信消費者研究室總監Jasmeet Singh Sethi表示：「透過研究，我們破解了四個關於消費者對5G看法的迷思，並解答了例如5G功能是否需要新式裝置，或智能手機是否5G的銀彈等問題。消費者明確表示，他們認為智能手機不太可能成為5G的唯一解決方案。」
5G的消費者用例路線圖
來源：ericsson
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