CSL Mobile率先推出「Restart換機服務」計劃，讓1O1O及csl客戶盡享靈活、無憂換新手機服務。這計劃是一項嶄新的換手機服務，隨客戶喜歡，換機唔洗理由，在12個月內可以隨時更換2次新手機。不論是因舊手機跌毀或入水，或只想更換手機品牌或型號，客戶可選擇計劃所支援的全新手機，包括iPhone、SAMSUNG、SONY及HUAWEI的適用手機型號，並可享最快6個小時由專人將全新手機送到客戶的指定地址。
由即日起，凡1O1O或csl客戶選用指定買機上台服務計劃，便可同時登記增值服務「Restart換機服務」計劃。Restart 覆蓋iPhone XR, XS 和 XS Max；三星 S10, S10+ 和 Note 9，以及華為P30 和 P30 Pro，客戶可將設備更換為同一品牌和型號的全新設備，另外又可選擇相同的顏色或嘗試不同的顏色。同時可從CSL預定義的型號中進行選擇，並在同一代和價格範圍內獲得不同品牌或風格的設備。每月48元起，有關費用詳情可以到CSL/1010商店諮詢。
除了額外費用的支付方面，Restart 官方網站上寫明客戶必須通過信用卡支付更換服務費用。在每次請求都需要在購買手機時收取建議零售價（SRP）的28％的費用，如果更換的設備不是註冊的設備，或者沒有關閉「查找我的iPhone」等功能，則購買時可能需要支付高達72％SRP的額外費用。 所以每次更換新機前必須注意要關去相關功能，否則有機會在更換時選擇凍結信用卡。至於確認收到了正確的設備，則只收取常規費用，並且不收取額外費用，這方面的詳情可向 Restart 查詢。
「Restart換機服務」是由Reconnects Services (Hong Kong) Limited提供。詳情請致電Reconnects客戶服務熱
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