消委會在今年1月至2月期間，派出74位調查員合共429次「CALL的服務」，以「85截的」、「HK Taxi」、「飛的」、「的神」、「快的打車」、「星群的士」與「康泰紅綠的85版」7個手機應用程式，測試每款的士app都至少有60次服務，發現成功CALL車的機會率表現參差。更發現司機會因車程選擇性接單，當中「康泰紅綠的」在短途的成功率僅16.7%。
在七款CALL的的成功率中，以98.4%的「HK Taxi」成功率最高，中短車程可達100%，長途也有95.8%，遲到最長為12分鐘。而「快的打車」、「85截的」、「飛的」及「的神」的總體成功率分別為66.7%、69.0%、69.6%、及60.0%，五者之中最少等車時間為平均5分鐘的「快的打車」。
| 總體成功率 | 短 | 中 | 長 | |
| HK Taxi | 98.4% | 100% | 100% | 95.8% |
| 快的打車 | 66.7% | 77.3% | 100% | 94.7% |
| 85截的 | 69.0% | 69.2% | 90% | 89.5% |
| 飛的 | 69.6% | 61.9% | 90.9% | 89.5% |
| 的神 | 60.0% | 66.7% | 78.1% | 87.5% |
| 康泰紅綠的 | 36.7% | 16.7% | 78.6% | 85% |
| 星群的士 | 48.0% | 54.5% | 48.3% | 56.5% |
至於「康泰紅綠的」及「星群的士」表現最差，前者的整體滿意比例僅36.7%（短16.7%中78.6%長85%），後者也只有不到一半的48.0%（短54.5%中48.3%長56.5%），當中最離譜的「星群的士」最長遲到竟然多達30分鐘，而平均等車時間也要13.9分鐘。
[the_ad_placement id=”ad5″]
在繁忙時間CALL車方面，包括在星期一至五上午8時至9時半，下午12時半至2時，下午5時至7時，以及的士交更的下午4時至5時。當中只有「HK Taxi」繁忙時段CALL車成功率的94.4%與非繁忙的100%，以及「快的打車」皆有9成的成功率，表現較好。
| 繁忙成功率 | 非繁忙成功 | 最長等車 | 平均 | |
| HK Taxi | 94.4% | 100% | 12分鐘 | 5.5分鐘 |
| 快的打車 | 90% | 90% | 14分鐘 | 5分鐘 |
| 85截的 | 72.7% | 92.5% | 14分鐘 | 6.7分鐘 |
| 飛的 | 69.6% | 87.2% | 10分鐘 | 6.9分鐘 |
| 的神 | 77.8% | 78.6% | 13分鐘 | 7.6分鐘 |
| 星群的士 | 45.8% | 56.4% | 30分鐘 | 13.9分鐘 |
| 康泰紅綠的85版 | 56.5% | 75.7% | 15分鐘 | 9.5分鐘 |
[the_ad_placement id=”ad6″]
其他在繁忙時間CALL車的服務，包括「85截的」、「飛的」、「的神」、「星群的士」與「康泰紅綠的85版」都表現失準，「星群的士」在繁忙時間的成功率更只有45.8%，而雖然「85截的」的非繁忙有92.5%，但在繁忙時間僅72.7%，相差近20%認真誇張。
| 香港CALL的Apps | iPhone / iPad | Android / Google |
| HK Taxi | IOS（APP STORE） | Android（Google Play） |
來源：消費者委員會
