最近就ofo共享單車帶來的問題，ofo小黃車就表示自去年十二月登陸香港以後，除了為市民帶來省時、便宜和環保的出行方式以外，亦成為不少新界居民，連接大型運輸系統的首程及尾程交通工具。

此外，ofo會在以下範疇作檢討和改進，期望為市民帶來更優質的共享單車體驗：

• 會根據各區的交通狀況作出部署，便利市民以ofo 共享單車，作連接大型運輸系統的接駁交通工具；

• 會根據使用者數據與習慣模式，適當調配各社區的ofo共享單車數量，特別在繁忙時間，於各火車站和巴士站，確保有足夠又不過量的ofo共享單車數量；

• 於各區安排充足的工作人員，監察並處理違泊的情況和投訴，以及回收損毀的ofo共享單車；

• OFO的工作人員，會於各社區為ofo共享單車提供維護服務。確保市民享有最妥善的共享單車服務。

OFO更稱：「在每一輛ofo共享單車車身，都附有使用者守則，提示ofo共享單車的使用方法，提醒用戶在合適地方泊車。」

同時，ofo共享單車創辦人之一張已丁表示，「ofo共享單車需要與社區有更大的聯繫與合作，期望與每一位市民攜手，推動共享單車成為未來社會生活的一部分。此外，為確保有妥善的ofo共享單車服務，如市民發現懷疑有人以不當方法使用ofo共享單車，請透過以下聯絡方式通知」：

1. ofo共享單車 App 內直接回報
2. 客戶服務熱線：(800)931451
3. 客戶服務電郵：[email protected]