今星期初，蘋果推出 iOS 17.5.1 更新，解決部分用家所指相簿無故出現早已被刪除的相片。不過，更新檔的說法只指出當中涉及系統資料庫出錯，提供較簡單的解釋，但有些難題例如為何 iPhone 已經完全洗機但都受影響，還未得到明確解釋。為了釋除疑慮，蘋果遂進一步說明有關 iOS 17.5 的系統錯誤是怎麼的一回事。
問題與已備份至 iCloud 的相片無關
蘋果指出，那些在 iOS 17.5 會無故重新出現的相片，都是並沒有上傳至 iCloud 備份的相片，全都只儲存在本機。但是，當相片從備份中還原，或是更換新 iPhone 時進行的裝置到裝置傳輸或從 iCloud 備份還原但只跳過還原 iCloud 照片時，就有可能令那些相片從舊 iPhone 轉移至新 iPhone 當中儲存。
同時，有網民曾解釋本身 iOS 17.5 有機會嘗試把「檔案」中仍留有的相片副本重新儲存至「相片」內的相簿，令本來用家在「相片」程式內按下刪除按鈕的相片「復活」，但實際上顯示的是「檔案」本身留有的副本，某程度上就解釋了為何用家十年八載前已刪除的相片，就連 iPhone 都已被更換了，但仍「死而復生」。
蘋果重申，iOS 17.5 的「資料庫」損壞問題只影響少數用家，而且只有少數相片因今次事件而重新出現於用家的相簿內，期間蘋果並沒有從中取利，存取用家的個人相片及影片，引發私隱外洩問題。
完全洗機但都受影響是甚麼的一回事？
另一個不解之謎是，有用家曾反映明明有按蘋果的指引來重設 iPhone，並且沒有再用同一 Apple ID 登入，但當該機被更新至 iOS 17.5，本應已刪除的相片卻再次重現。對此，蘋果也有解釋。
蘋果強調，只要按照正確步驟重設 iPhone，亦即在系統設定中選擇「轉移或重設」，然後選擇「清除所有內容和設定」，所有本應在機內的檔案、資料都會被徹底刪除，並沒可能有舊相片會「復活」。他們質疑，該用家以為自己已經按照正確步驟處理，但實際上做錯了個別步驟才出問題，甚至是扭曲部分事實來製造話題而已。
受影響用家還是要自行重新刪除相片
另外值得注意的是，iOS 17.5.1 本身是為針對解決「資料庫」損壞問題而引發相片復原的問題而來。不過，新系統並不會因而自動把應已刪除的相片自動刪除多一次。用家還是要自行於「相片」程式內，選擇不應再出現於相簿內的相片，然後手動刪除多一次，把相片移至「最近刪除」資料夾，等待 30 天由系統自動刪除，或由用家手動即時完全刪除。
來源︰9to5Mac