今星期初,蘋果推出 iOS 17.5.1 更新,解決部分用家所指相簿無故出現早已被刪除的相片。不過,更新檔的說法只指出當中涉及系統資料庫出錯,提供較簡單的解釋,但有些難題例如為何 iPhone 已經完全洗機但都受影響,還未得到明確解釋。為了釋除疑慮,蘋果遂進一步說明有關 iOS 17.5 的系統錯誤是怎麼的一回事。
問題與已備份至 iCloud 的相片無關
蘋果指出,那些在 iOS 17.5 會無故重新出現的相片,都是並沒有上傳至 iCloud 備份的相片,全都只儲存在本機。但是,當相片從備份中還原,或是更換新 iPhone 時進行的裝置到裝置傳輸或從 iCloud 備份還原但只跳過還原 iCloud 照片時,就有可能令那些相片從舊 iPhone 轉移至新 iPhone 當中儲存。
同時,有網民曾解釋本身 iOS 17.5 有機會嘗試把「檔案」中仍留有的相片副本重新儲存至「相片」內的相簿,令本來用家在「相片」程式內按下刪除按鈕的相片「復活」,但實際上顯示的是「檔案」本身留有的副本,某程度上就解釋了為何用家十年八載前已刪除的相片,就連 iPhone 都已被更換了,但仍「死而復生」。
蘋果重申,iOS 17.5 的「資料庫」損壞問題只影響少數用家,而且只有少數相片因今次事件而重新出現於用家的相簿內,期間蘋果並沒有從中取利,存取用家的個人相片及影片,引發私隱外洩問題。
完全洗機但都受影響是甚麼的一回事?
另一個不解之謎是,有用家曾反映明明有按蘋果的指引來重設 iPhone,並且沒有再用同一 Apple ID 登入,但當該機被更新至 iOS 17.5,本應已刪除的相片卻再次重現。對此,蘋果也有解釋。
蘋果強調,只要按照正確步驟重設 iPhone,亦即在系統設定中選擇「轉移或重設」,然後選擇「清除所有內容和設定」,所有本應在機內的檔案、資料都會被徹底刪除,並沒可能有舊相片會「復活」。他們質疑,該用家以為自己已經按照正確步驟處理,但實際上做錯了個別步驟才出問題,甚至是扭曲部分事實來製造話題而已。
受影響用家還是要自行重新刪除相片
另外值得注意的是,iOS 17.5.1 本身是為針對解決「資料庫」損壞問題而引發相片復原的問題而來。不過,新系統並不會因而自動把應已刪除的相片自動刪除多一次。用家還是要自行於「相片」程式內,選擇不應再出現於相簿內的相片,然後手動刪除多一次,把相片移至「最近刪除」資料夾,等待 30 天由系統自動刪除,或由用家手動即時完全刪除。
來源︰9to5Mac