平日我們使用 Chrome，有機會因不同原因，遇上 Chrome 突然停止運作，要重新開啟才行。間中的異常情況，我們或不以為然，但若很多人都在近期遇上，就代表 Chrome 可能遇上了問題。不過，近期部分 Windows 用家反映 Chrome 崩潰，原因竟與 Chrome 自身無關，而是微軟的家長監護服務……

Google 稱 Windows 版 Chrome 會因家長監護服務而崩潰

上個月，有不同 Chrome 用家反映指正常使用 Chrome 期間，瀏覽器會無故崩潰，強制中止運作，為用家帶來困擾。很多用家或認為，事件可能與 Chrome 本身存在隱藏的問題，應要靠 Google 推出更新來解決。

不過，Google 社群經理 Ellen T 上星期透過 Google 技術支援頁面表示，他們調查過後，發現受影響的用家正好同時有運行微軟的家長監護服務，意指是家長監護服務令 Windows 版 Chrome 有機會突然崩潰。

根據微軟對家長監護服務的介紹，在 Windows 使用 Edge 時，若是有經此服務開啟 Web 和搜尋篩選，以篩選掉不合適的網站和搜尋結果，就會導致其他常用瀏覽器將會遭到封鎖，令功能正常運作。換言之，受影響的用家就是甚有可能開啟了篩選功能，就令 Chrome 受波及。

建議受影響用家應於家長監護服務解封 Chrome

當論到解決方法，Google 提出的建議十分簡單，就是直接在家長監護服務，解除對 Chrome 的封鎖，令 Chrome 可以回復長時間正常運作。當然，Google 知道 Windows 用家需要監護功能，所以才找來微軟的家長監護服務，因此他們建議有需要的用家，可以選用 Google 的「Google for Familes」，功能相似也不怕令 Chrome 意外被封鎖。

來源︰Android Police / Google