Yahoo Messenger 提供即時通訊服務，就似相當年的 MSN 及 ICQ 般，不過隨著來智能手機興起，WhatsApp 等通訊應用程式愈來愈多人使用，終令需要用上電腦作為工具的即時通訊服務使用人數逐漸減少。MSN、ICQ 等已先後退役，日前 Oath 宣佈 Yahoo Messenger 也不例外，將於下月 17 日關閉服務。

智能手機的功能廣範，上網睇片等功能，已經可以取代電腦的輕量用家，就似手機遊戲搶佔手提機玩家一樣，一些因應手機而開發的即時通訊軟件，如 WhatsApp、Facebook Messenger 等能夠成功，而且極速搶佔市佔率，對於只能夠透過電腦來運作的即時通訊軟件，擁有無可相比的便行。雖然 Yahoo Messenger 也推出過手機版本救亡，但始終無力挽回市佔率。