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【實試】淘寶「無人售賣商店」! 信唔信得過?


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今年第二屆淘寶造物節於杭州舉行,除了各式攤檔外,今年重點落在會場的「TAOCAFE」展示,是一間無人商店,即用家由付款到結帳,都無需服務員幫助,貨品拿了就走!

「TAOCAFE」單支援氾支付寶用家在入場前,需要先打開手機淘寶app獲得QR Code,讓入閘機掃瞄QR Code方可進店。展示當天單支援淘寶會員,及大陸的支付寶實名認證用戶方可使用。

同時,入閘機的鏡頭會拍下用戶的樣子作臉部識別。


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如果用家要購買食物或飲品時,就需要走到櫃台前說出訂單的內容,下單機會有語音識別讀取用戶的訂單,同樣會有鏡頭識別用戶的身份。完成訂單後,就會立即從支付寶上扣除金額。理論上,整家店舖都不會有服務人員,不過測試當天,用戶說出訂單後,需要由服務員再向電腦語音下單才運作到。


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當用戶想查詢訂單的所需時間,可走到屏幕前,鏡頭會掃瞄用戶的臉部,識別身份,顯示所需時間。


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最後,到櫃台拿取食物,同樣地理論上不會有服務員,將會或許會以其他方式出餐,有待改善。


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領取食物處亦有鏡頭識別身份:


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餐桌有大型觸控顯示屏,給用戶即時淘寶,上方有鏡頭識別身份:


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除了餐飲外,用戶購置商架上的貨品則比較方便,與Amazon go相似,用家只需要在架上拿取商品後進移入結帳通道就可以,離開通道時會立即扣取金額,實現「一拿就走」。


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購物後往左面的通道結帳:


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筆者現場看見,整個購買流程尚算流暢,不過技術仍未完全成熟,如語音下單。值得留意的是,與上年的VR Shopping一樣,淘寶這次展出的「TAOCAFE」只屬概念展示,並未有確切推出的打算或詳情。


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andy
andy
熱愛電影、生活 ,俗語說人生如戲,但香港人經歷的戲又可有多少呢?(已離職,有事聯絡 [email protected]
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