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iPhone XS Max 入水後不受保,官方霸氣回應指早有寫明!


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睇開科技新聞的朋友,都知道 iPhone 入手一慣入水不唔包保養。最近就發生於內地貴州,iPhone XS Max 入水唔受保投訴蘋果引起當地傳媒報導。事情發生於貴州的王先生身上,其在 2018 年 10 月購買的 iPhone XS Max 手機,在保養期內的 2019 年 9 月份跌落浴缸後入水,導致 Face ID 失效需自費 4800 人仔的維修費。


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王先生解釋指在水缸撈出後,已用乾燥劑進行常規吸水處理,開機後正常但沒法用 FaceID,其表示當初就是因為面部解鎖加防水才買,點知一入水就而損壞。其稱浴缸沒有2米又沒停留 30 分鐘,與蘋果宣傳的防水性能不符合!蘋果官方人員就反指,廣告宣傳該產品具有抗水性能是指防生活濺水,但手機掉進水中而導致進水的情況屬於人為意外,需要顧客自行承擔維修費用。


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根據蘋果官方指引《關於 iPhone 7 和之後的型號的防濺、抗水與防塵功能》,iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR, iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 具備防濺、抗水與防塵功能,然而僅是在受控管的實驗室環境條件下測試。iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 可防抗意外潑濺的常見液體,例如汽水、啤酒、咖啡、茶和果汁。遭到潑濺時,請使用自來水沖洗受影響的區域,然後擦乾 iPhone。同時防濺、抗水與防塵功能非永久狀態,並可能隨日常使用造成的耗損而使效果下降,而液體造成的損壞並不在保養涵蓋範圍內,所以避免攜帶 iPhone 進行游泳或淋浴。


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來源:cnbetaapple


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Leo Chan(傳媒邀請及新聞稿:leo@gmeida.com)
Leo Chan(傳媒邀請及新聞稿:[email protected]
修讀過「傳媒道德與法規」。無論是資訊科技界,還是日常生活事,一直堅守住作為記者的職責。中立客觀,發揮傳媒第四權,資訊第五權,為讀者帶來更有趣熱門的科技新鮮事。 https://www.facebook.com/reporterleohk/
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