目前 YouTube 既可以免費使用，觀賞平台上的不同影片，也可以訂閱 Premium 版，享受不同的福利，例如是無廣告及背景播放功能、可以下載影片及同時享受 YouTube Music Premium 等。不過，Premium 版用家日常使用時仍有機會遇上不同問題，包括無法享受福利。大家就可把握機會，透過 Twitter 向 YouTube 投訴。

YouTube 透過 Twitter 收集 Premium 用家投訴

🗣️we want to hear from our Premium members✨what issues do you experience the most?

(if you have any other feedback & feature requests, drop us a comment!)

— TeamYouTube (@TeamYouTube) July 10, 2023

日前，YouTube 開發團隊於官方 Twitter 頻道發帖，邀請現有一眾 Premium 版用家發表意見，希望得知他們平日遇上哪項問題最多，為期一星期。

團隊首先列出 4 大類型的問題，分別是下載出錯、仍看到廣告、太少訂閱計劃選項及推薦影片不合適，開放予 Premium 版用家投票。於開放投票首天，以遇上推薦影片不合適較多，其次是太少訂閱選項。

推薦影片不合適問題較普遍

I have had no issues with my premium YouTube membership. I absolutely love it 😍🔥

— Nevan Read (@NevanRead) July 11, 2023

在開放投票的同時，YouTube 開發團隊開放留言，讓大家除了投票，都可以暢所欲言，分享自身使用 YouTube Premium 期間遇上甚麼問題。

雖然有用家留言指使用 Premium 服務期間並沒遇上甚麼問題，並十分喜愛 Premium 服務，不過這類留言只屬少數，更多的是不同用家反映平日使用 Premium 的各項問題。

Seeing as how Im relatively conservative… I dont understand why Im being recommended channels like TYT and other crap Im not gonna watch… I also know as a conservative creator on your platform that you take every opportunity to suppress conservative’s content regardless of…

— ItsHapa (@ItsHapa) July 10, 2023

My YouTube is still suggesting my videos to me. I’m pretty sure it’s supposed to suggest others videos. Not my own.

— Gamechin (Across The Gameverse) (@Gamechin) July 10, 2023

不只是藉着投票表達對 YouTube 推薦影片不合適而感到不滿，有些用家亦透過留言加以說明，例如有用家反映 YouTube 會推薦一些基本上不會觀看的影片，亦有用家認為 YouTube 單以用家觀看一兩次某類影片就推薦更多同類影片，不顧用家是否真的感興趣，系統決定過於草率。但更令人感到不可思議的是，大家或預期 YouTube 應該會向用家推薦或會感興趣，但是由其他人製作的影片，但有用家卻反映指 YouTube 推薦予自己觀看的，竟然是用家自己本身的影片，看不見推薦影片功能的應用作用。

若大家使用 YouTube Premium 期間，對 Premium 服務有些不滿的地方，就可以把握機會，透過 Twitter 向開發團隊反映意見了。

連結︰Twitter

來源︰9to5Mac