對於為自己電腦下載及安裝過往並不熟悉的應用程式，不少人都會先看看其他人的評價再作決定。而在微軟為 Windows 而設的 Microsoft Store，就更設有 AI 來整合用家們留下的評價，一看即可對程式有概略的印象。雖然這個 AI 來自微軟，但都沒有只為微軟說好話，只整合好的評價，而會如實反映大家的不滿。
AI 整合出用家愛「郵件和行事曆」多於新版 Outlook 評論
Mail and Calendar app review summary using Copilot mentions users praising the Mail and Calendar app over the New Outlook app
byu/ceoadlw inwindows
自去年 7 月起，微軟就為 Microsoft Store 加入 AI 生成程式評論撮要功能。用家無需花時間慢慢閱讀數以百計的用家評論，只需看 AI 的那一段，就可大致得知其他用家留下了甚麼評論。近日外國有用家留意到，AI 不但有為「郵件和行事曆」程式寫下評論摘要，更是如實反映用家們的意見，並不徇私。
不少人都認為，原有微軟的「郵件和行事曆」簡單易用，可以一站式整合不同電郵帳戶，而且沒有內嵌廣告，以及可自訂背景圖片，比現時微軟大力推廣的新版 Outlook 更好，希望微軟可以改變主意，日後仍容許用家有機會使用「郵件和行事曆」。這個評論，明顯與微軟的看法不同，但 AI 仍照實顯示，而且每個用家一打開「郵件和行事曆」的下載頁面就可看到，令印象更深。
用家不愛新版 Outlook 有原因
對於為何人們愛原有的「郵件和行事曆」多於微軟準備全面取而代之的新版 Outlook，除了不同用家提及的原因，亦與 Outlook 本身的缺點有關。
媒體 Windows Central 的高級編輯 Zac Bowden 指出，Outlook 缺乏了「郵件和行事曆」原有的一站式整合多個電郵帳戶功能，固然是一個不受歡迎的原因，另一個問題是 Outook 的效能比「郵件和行事曆」差，需要佔用更多系統資源才可運行，都是新程式的缺點。
至於用家們未必有提及的是，微軟大力推廣 Outlook 之餘，更從系統設定入手，會在無需用家同意下，自動把 Outlook 釘選於開始功能表。現時微軟還有時間改善 Outlook，扭轉用家們的風評，但若選擇無視，恐怕這只會令他們的計劃難言成功。