對許多 Windows 用家來說，若電腦本身並沒有安裝 Chrome，當前其中一項需要優先處理的事是從 Google 網站下載並安裝 Chrome。過往我們只要按畫面指示下載，然後執行安裝程式，程式就會自動執行，瞬間就可完成安裝。不過近日有一個問題是，Windows 用家從 Google 下載的 Chrome 安裝程式，完成下載後卻不能開啟使用，究竟出了甚麼問題？
按指示下載 Chrome 安裝程式卻不能安裝？
理論上，只要 Windows 用家按照 Google 於網頁上的指示，下載 Chrome 的安裝程式，然後開啟檔案，就可以開始安裝 Chrome 的程序。不過近期有不同 Windows 10 及 Windows 11 的用家發現，從 Google 下載的安裝程式根本不能用，系統會彈出該程式無法在電腦上執行的警告，令人感到莫名奇妙。
明明那個安裝程式是由 Google 提供的，而且沒有選擇錯了作業系統的版本，而且過往這種下載及安裝 Chrome 的方法並沒遇上任何問題，為何現在卻不能安裝 Chrome 呢？原來，問題正是出於安裝程式上。
元兇原來是 Google 提供錯誤的版本
媒體 Windows Latest 研究過有問題的 Windows 版 Chrome 安裝程式，即 ChromeSetup.exe 的代碼，發現其中包含對 ARMv8 的引用。這代表著，該安裝檔本身是為 ARM 處理器而設計的，而非 x64 處理器。如果用家本身並非使用內置 ARM 處理器例如高通 Snapdragon X Elite 的 Windows 電腦，而是使用內置 Intel 或 AMD 處理器的電腦，則無法執行該安裝程式。
改為離線安裝可避開問題
對於上述的問題，Google 暫時並沒有作出正式的回應。而目前可行而能避開問題的方法，就是從在線安裝改為離線安裝，步驟如下︰
- 進入 Chrome 主頁（連結）。
- 在頁面底部的「Chrome 系列產品」底下，選取「其他平台」。
- 選取要在哪個裝置作業系統上安裝 Chrome。
- 下載檔案。
- 將安裝檔移到要安裝 Chrome 的電腦上。
- 按照畫面上的指示安裝。
安裝教學︰Google