早前提到，WhatsApp正在研究如何可以跨平台轉移資料，方便用家更換手機後可以保留原有的通訊錄、對話紀錄等，而三星Galaxy手機將會率先支援跨平台轉移資料功能。最近，WhatsApp更新了常見問題頁面，介紹如何可以將WhatsApp資料從iPhone轉移至Galaxy手機。
WhatsApp指出，若要將資料從iPhone轉移至Galaxy手機，需要一些準備工夫。除了需要於兩部手機安裝足夠新版本的WhatsApp，並要於Galaxy手機安裝三星自家的SmartSwitch程式。不過重要的是，用家需要確保兩部手機都是使用同一手機號碼，並且Galaxy手機要已恢復原廠設定，另需準備一條USB至Lightning的連接線。然後可以按照WhatsApp的指示，將WhatsApp資料從iPhone轉移至將會使用的Galaxy手機。
WhatsApp強調，轉移資料的過程中不會將資料轉移至雲端儲存空間，WhatsApp亦不會查看用家轉移的資料，所以用家可以放心。雖然在過程中，用家可以將帳戶資料、個人頭像、個人對話、群組對話等紀錄轉移至Galaxy手機，但通話紀錄及顯示名稱將不能轉移至Galaxy手機。對用家而言，自訂顯示名稱十分簡單，而回看通話紀錄不能看出甚麼重點內容，所以現有可轉移用的資料相信已能滿足用家的需要。而對於其他不是使用Galaxy手機的用家而言，如果WhatsApp早日可將此功能擴展至其他品牌的Android手機，並支援雙向轉移資料就好了。
來源︰WhatsApp