WhatsApp 早前宣佈將在 2021 年 1 月 1 日後會開始淘汰部份舊的手機支援，iOS 最低要求為 iOS 9 或更新的手機，而 Android 則最低要求 Android 4.0.3 或以上的手機。
而無法使用 iOS 9 的 iPhone 則為 iPhone 4 或之前的型號。至於 Android 方面，最低要有 Android 4.0.3 Ice Cream Sandwich 才可使用。暫時估計全球大約仍有過百萬台不符合使用 WhatsApp 資格的手機，意味著這些用戶要更換手機才可用 WhatsApp。