「新冠肺炎資訊平台」是透過 WhatsApp 的 WATI 工具開發，擷取衛生防護中心的文件而成，目的是為香港用戶提供 COVID-19 的抗疫資訊。進入方法很簡單，確保你手機或電腦安裝了 WhatsApp 之後，打開這個連結，會直接打開 WhatsApp 進入對話介面（在 iOS/Android 打開）或進入導覽介面依指示打開 PC/macOS/瀏覽器的對話介面（用瀏覽器打開）。
打開「新冠肺炎資訊平台」的對話介面後，輸入「hi Clare」就會有整個平台的說明文字。
你可以輸入地點名稱，或分享地理位置，讓平台搜尋地名附近的大廈有沒有確診個案，或是有沒有確診病人到訪，平台會列出最新的 10 個個案。
你也可輸入「1」查看 COVID-19 在香港的最新疫情、輸入「3」把工具分享給朋友、輸入「4」有買口罩建議、輸入「5」表達意見、輸入「6」有轉做英文。