每次乘搭 Uber 之後，Uber 應用程式會要求你和司機互相評分，但是如果司機對你的評價過低，會影響你日後能夠再次乘搭 Uber。
Uber 在 2017 年 4 月開始容許乘客在 Uber App 的三劃選單查看自己的乘客評分，評分基於過去最多 500 次乘搭 Uber 之後司機對乘客的平均評分，最多 5 分。原本這個功能只用作參考用途，但華爾街日報指這個乘客評分機制開始有所轉變，會影響乘客是否能夠再次乘搭 Uber。
Uber 的區域總經理 Susan Anderson 在澳洲的電視節目指，如果你在 Uber 的乘客評分低於 4 分，你會被系統拒載，並收到 Uber 的通知，在決定移除帳號之前 Uber 會向用戶提供機會提升評分。
Uber 指司機希望與乘客互相尊重，例如乘客們理應上車說「Hello」，下車說「Goodbye」。然而 Uber 早前指部分行為例如在車廂內飲食、關門太用力、超載會影響司機對乘客的評價。有關轉變會首先在澳洲和新西蘭推出，未知何時在全世界實施。