蘋果聲稱，iPhone 11 /11 Pro/11 Pro Max 的螢幕和機背玻璃是用上史上最硬的手機玻璃製成，專為手機提供保險的 SquareTrade 希望再一次證明 iPhone 11 的玻璃其實有多麼的脆弱，但是 SquareTrade 終於遇到對手了。
SquareTrade 找來 iPhone 11、11 Pro、11 Pro Max 進行多重的墜落測試，誓要將包住機身的玻璃跌碎，在 6 呎高螢幕向上或向下的測試之中， 3 款 iPhone 11 的螢幕玻璃不同程度的破碎，甚至出現閃爍不能運作。
有點意外的是 iPhone 11 Pro 竟然通過了滾筒測試，仍然可以運作，是第一部通過 SquareTrade 滾筒測試的 iPhone，SquareTrade 形容 iPhone 11 Pro 是最堅固的 iPhone。
儘管如此， iPhone 11 系列在墜落測試戰績太差，因此 SquareTrade 公佈的易碎分數仍然很高，iPhone 11 Pro 有 65 分，屬中度風險，11 有 73 分，屬中高度風度，而 11 Pro Max 有 85 分，屬高度風度。