相比 iPhone 慣常獲得多代系統更新，數年之後仍可使用最新版本的 iOS，很多 Android 手機都只得到年半至兩年的官方支援，包括獲得系統更新，而高階手機獲得的支援期或許會長一些。三星於 Galaxy Note 20 的發布會上，公布部分手機保證可獲得三代的 Android 系統更新。這個承諾，對三星用家而言可算是一件好事。
於 Galaxy Unpacked 的發布會上，三星除了發布新手機，同時也公布 Galaxy S10 或以後的部分機款，包括 Galaxy S、Note 及 Z 系列的手機，保證可獲得三代的 Android 系統更新。至於很多用家選購的中低階 A 系列，三星暫不考慮納入至保證計劃內，直至日後硬件規格提升至可加以配合為止。
固然，三星的承諾並沒有保證相關手機日後將更快得到 Android 系統更新，但三星宣稱的「三代」本身是可圈可點的。究竟「三代」是指三次的主要更新，例如是從 Android 8 更新至 Android 11，還是每次的系統更新，包括小改版都會計算在內，仍是未知之數。但對於用家而言，三星願意作出上述承諾，起碼確保手機於一段時間內仍可獲得官方支援，不會一年半載就被放棄，可算是一件好事。
來源︰The Verge