目前已知日版和港版 eShop 都支援「取消預購」功能，任天堂在支援網頁中表示「如已預購下載版遊戲軟體和新增內容（以下稱預購商品），在發售日前的 7 日內，系統將會按預購時的價格和選取的付款方式自動結帳。結帳後，預購商品會開始下載，於發售當天便可以開始遊玩。」
任天堂舉出一個預購例子，假設玩家預購在 9 月 30 日推出售價 HK$429 的下載版遊戲，eShop 就會在 9 月 23 日進行結算，你可以在 9 月 23 日之前取消預購。
eShop 「取消預購」有兩個限制
不過 eShop 的「取消預購」功能有兩個限制，在發售日期 7 日內購買 Switch 遊戲新作，eShop 會顯示「購買」按鈕，購買者會即時結帳不能退款，另外在 9 月 1 日 15:00 之前預購的遊戲早已在預購時結算，這些預購將不能使用「取消預購」功能。