在武漢肺炎疫情下，除了遊戲行業錄得增長外，網絡隨選串流影片平台也是有所增長。今日 Netflix 公布 2020 年第一季業績報告，顯示本季付費會員數增加1,580 萬，總額達1.83 億，按年增 22.8%；美國以外地區持續增長，佔總會員數 62%，其中來自亞太區的付費會員達1,980萬。總營業收益達 58 億美元，較去年同期增加 29%，其中亞太區在第一季營收佔 4.84 億美元，按年增長51.3%。

在部分政府及網路服務商的要求下，Netflix 於三月暫時降低會員流量，工程團隊善用 Open Connect 技術在確保不影響解像度等服務品質之際，於一天內將這些國家的流量降低 25%。Netflix 目前正與網路服務商合作，根據情況逐漸放寬限制，協助提高流量。另外第一季因為疫情關係，全球各地的影視產業，內容產製進度幾乎全面停擺。全球各地的電視電影內容製作產業近乎全面暫時停擺，只有韓國、冰島等少數國家例外。為了照顧因旗下製作受到打擊的劇組人員、第三方合作夥伴、非營利組織，及支持產業共度危機，Netflix 表示已承諾投入1.5 億美元。

同時 Netflix 稱員工仍全力維持服務品質，並為 Netflix 及夥伴所面對的各項困境，盡快找到務實的解決方案。其客戶服務與內容製作方面則受重大衝擊，前者目前已克服多數居家工作的障礙，同時遠距增派 2,000 名人員，確保客戶服務質素在需求大增時繼續維持正常。而 Netflix 亦在三月撥出一億美元基金，協助產業渡過困境，對於旗下影視製作的從業員深受打擊，Netflix 稱將支付劇組人員約七週的薪資，希望幫助他們銜接政府紓困方案。此外 Netflix 更捐助約 3000 萬美元予第三方單位及非牟利組織，希望在 Netflix 設有大型製作基地所在的國家內，能夠為影視產業頓失生計的劇組人員提供緊急救助。

來源：netflix investor

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