日前，九巴宣佈引入紅外線感應器技術，增加「上層空置座位顯示屏」，讓乘客實時掌握滿座的情況。同時，九巴又將會在車門位置加裝感應器，使乘客能即時查看載客率的情況。而最新版的九巴手機應用APP，現時除了能查看是否有WiFi免費服務外，更能查看載客率的大概情況。
九巴表示，現正測試以紅外線感應器，收集乘客上落樓梯的數據。故初步只會在部分行走6號線及108號線試行，預計年底前會在在500部巴士安裝這套系統，到2018年年中大概會完成2000部巴士，而未來購入的新車亦會安裝紅外線感應器。
對於空置坐位數據的精準率，九巴表示透過車廂紅外線感應器，去感應乘客的上落人數，故如果就算有人坐樓梯等行為，是不會影響空置坐位數目的。而至於載客率的統計方面，是以上車位置與下車中門的紅外線感應器有關，故方能計算出每班車的情況，再在手機APP中以「圖示」方式顯示出來。
來源：KMB