蘋果官方已確定部分 iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 的智慧型電池護殼可能會遇到充電問題。受影響的智慧型電池護殼可能會出現下列一或多項狀況：
- 在插入電源時，電池護殼無法充電或是斷斷續續的充電
- 電池護殼無法為 iPhone 充電，或只能斷斷續續的充電
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受影響的裝置是在 2019 年 1 月到 2019 年 10 月之間製造。這並非安全問題，蘋果會為首次零售後 2 年期間受影響的 iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 聰穎電池護殼提供免費更換服務。你可以尋找 Apple 授權維修中心，或是向 Apple Store 零售店預約時間更換。在進行任何維修服務前，我們會先檢查您的聰穎電池護殼，以確認是否符合本方案資格。