雖然 iPhone X 只是剛剛推出，但已被爆出多項問題。今次，有用家就反映在嚴寒天氣下，手機會無法正常使用。雖然只是部分用家遇上此問題，但仍不容忽視。
外國有 iPhone X 用家於 Reddit 上反映，指出他曾帶同走到寒冷的室外環境使用。不過是兩秒的時間，熒幕就已變得反應十分遲鈍。他曾試過瀏覽網頁，熒幕基本上不能感應到他點擊熒幕。
他的帖子，引來眾多 iPhone X 用家回應。有部分用家同意他的說法，指出他們的 iPhone X 在寒冷的戶外環境使用，熒幕的敏感度就大跌八成。另外就有網民建議受影響的用家可暫時將手機上鎖，隨後解鎖就可暫時解決問題。不過，亦有用家指他們曾在攝氏零下 17 度的環境使用，都沒有任何問題，相信這只是影響部分用家。
至於蘋果方面，雖然他們在官方網站已寫明 iPhone X 只能於攝氏 0 至 35 度的環境有最佳表現，但他們在聲明中亦提到他們已注意到有部分用家遇上寒冷天氣下 iPhone X 熒幕有反應遲鈍問題，相信這只是軟件方面的問題，日後可透過系統更新處理。
對於香港用家而言，在本地相信不會遇上零下的環境。不過，下月會有聖誕節假期，不少港人都愛到日本、歐洲等地滑雪，的確有機會於零下的戶外環境使用 iPhone X。所以，這問題實在不容忽視，期望蘋果也能及早推出系統更新解決問題。
來源︰TheNextWeb