早前蘋果被揭發暗地裡減慢系統速度，以保護電池，惹來罵名。所以，蘋果為補償眾多 iPhone 用家，特地大減換電收費，吸引用家本年內處理問題。不幸地，有用家發現蘋果收了錢，卻沒有真的換電，令該用家十分不滿。
這位不幸的 iPhone 6s 用家，留意到蘋果的聲明後，預約到蘋果專門店換電。當時經過檢測後，工程人員說該顆電池已經出現損耗，並安排在當日較後時間「換電」。
付了錢，「換了電」，該用家後來經應用程式 Coconut Battery 檢視電池狀態，卻發現數值與未「換電」前完全一樣。當他拿著數據向蘋果工程人員再行查詢時，豈料對方竟稱這顆電池「狀態良好」，令他不滿。他再到蘋果專門店提出質疑後，得出的答案竟是手機電池的產品號碼經過上次「換電」後仍然一樣。換言之，上次蘋果收了錢，卻沒有真的換電。最竹終，在第二次「換電」後，終於真的為 iPhone 換上一顆新電池。
他的遭遇，在網上引起爭議。有不少網民認為事件難以接受。但是，亦有聲稱是蘋果前員工的網民留言指，縱使維修人員十分忙碌，但內部亦有機制確保不會出錯。而且，第三方應用程式的數據未必準確，可能無法正確偵測手機已換上另一顆電池，誤導用家。
事件已經解決，而蘋果未有發表聲明回應事件。今年，相信有不少用家都會準備為手上的 iPhone 換電。大家使用服務時，記得要多加留神。換電前，換電後，不妨可以比對電池狀態，以確保手機電池真的已作更換，不會白付錢。
來源：Softpedia