繼之前 iPhone 出現降速事件，醜聞便一浪接一浪，最近又有消息指出，iPhone 7 亦再現新問題，出事的部份為通訊部份，部份 iPhone 7 在接收到網絡情況下，狀態列仍顯示成「沒有服務」狀態。Apple 已經召回相關型號，並且提供免費維修。Apple 已經表示事故原因是因為主機板故障，並同時公佈免費維修方案。
受影響的裝置僅為 iPhone 7，出廠時間由 2016 年 9 月至 2018 年 2 月，因此受影響範圍甚廣，售出地點包括美國、中國、日本、香港及澳門，Apple 已表示用戶可以在 iPhone 7 背後找出裝置型號，如符合型號要求，並出現「沒有服務」問題，將提供免費維修服務。如之前已就問題進行維修，相關維修費將會安排補償，用戶要留意電子郵件聯絡，若然直至3月仍未收到通知，可直接與 Apple 聯絡協助。另外，是次「召回」維修不會列入標準保固範圍。
符合資格型號：
《型號》/《國家或地區》
A1660、A1780/中國
A1660/香港、澳門、美國(包含波多黎各和美屬維京群島)
A1779/日本