不論是Facebook還是Instagram，我們都可以接收原本不是我們的朋友或追蹤者傳來的訊息，並選擇是否予以回覆。對於一些公司或知名人士而言，若是收到海量來自不熟悉的人甚至是陌生人傳來的訊息，而訊息內容甚至是充滿負面內容，會成為一個令人煩惱的問題。Facebook公布，他們推出了新功能，可針對解決此問題。
Facebook透過官方網誌公布，他們開始推出一個名為「Limits」的新功能。顧名思義，用家開啟此選項後，系統可自動隱藏來自非追蹤者或剛開始追蹤的用家於帖文的留言或私訊請求。他們指出，很多知名人物都曾經歷一時間收到海量來自非追蹤者或剛開始追蹤者的留言或私訊請求。若那位知名人物有好消息，例如是嬴得奧運金牌，未必會十分介意此情況。但若那人正經歷人生低谷，例如在早前歐洲國家盃決賽英格蘭球員布卡約‧沙加因射失十二碼而令英格蘭於互射十二碼階段落敗失冠，就曾一時間收到海量負評，甚至部分球員接獲具種族歧視內容的訊息，就不是好事。因此，他們期望透過「Limits」，在無需用家完全斷絕與其他用家交流的情況下，仍可與長期追蹤者保持溝通，以免上述情況一再發生。
今年四月，Facebook於Instagram加入過濾敏感字詞功能，可以自動過濾DM內冒犯性的詞語、短句、Emoji，並轉移那些訊息至專門的資料夾，是否開啟閱讀全由用家自行決定。Facebook表示，他們除了擴大了敏感字詞的清單，將更多具這些內容的訊息轉移，用家更可開啟進階版功能，系統可判斷若訊息內容本身並無違規，但可能潛在有害的訊息都「無得留低」。
同時，Instagram會更嚴格執行「社群守則」。相比過往會在用家再次向別人發出冒犯性留言才作警告，Instagram會改為用家首次違規就會發出警告，提醒用家使用Instagram時應遵守「社群守則」。
Facebook期望，上述措施能有助用家遠離那些冒犯性的內容，而他們將繼續朝此方向出發，推動種族公義與平等。