近兩日，香港正值復活節假期，讀者可能不知內地華為手機，被爆出「閃存門」，嵌入式的多媒體儲存卡出現三種規格事件。華為P10手機縮水的問題，引發一大堆的熱議。在上週末，有網民發現P10與P10 PLUS的儲未速度存在明顯差異，因此可能是採用emmc5.1、ufs2.0、ufs2.1三種不同規格。有不少網友在貼吧、微博等社交，貼出華為P10之間ROM讀寫速度測試成績差異巨大，發現有用戶的P10手機的讀寫速度在400MB/s，而有的則為200MB/s，速度僅能達到eMMC 5.1的標準。而華為今日也作出正式回應P10閃存問題，並道「流暢體驗不是單一部件決定」。
然而對於這回應，不少網民怨言：「旗艦手機不應這樣套路處理」。以下是華為聲明全文（簡體轉繁體）：
作為一家以技術和質量為核心生存理念的公司，華為始終致力於與業界領先的解決方案供應商合作，向消費者提供優秀的產品體驗和服務。近期個別社交網絡上關於P10 / P10 Plus閃存選用問題，我們同樣與業界多家優秀的閃存解決方案供應商緊密合作，共同保障產品品質及用戶體驗，同時也是為了保障供應的穩定。
一部手機的體驗是否流暢，不是單純由某個單一部件性能決定的，而是由軟件系統和硬件系統綜合設計和優化來決定。近年來，華為投入大量人力和物力，對麒麟芯片、EMUI、攝像及其它軟硬件系統進行深度優化和技術研發，以確保整機獲得流暢的用戶體驗。從而使得華為Mate和P系列多款旗艦產品深受全球消費者喜愛。
過去很多年，業界一些評測機構都用不同跑分軟件來衡量一部機器的性能，但這並不能代表一部手機的綜合體驗和產品優劣。同樣，用某些跑分軟件去測試單個閃存器件的相關性能，也不能準確反映出整部手機的系統能力和體驗感知，更不符合用戶的真實使用場景。華為一貫以提供用戶更好的體驗為理念，依據真實的用戶場景模型，對手機進行嚴格的體驗測試。希望廣大消費者能夠一如既往信賴華為品質，信賴華為品牌。