香港寬頻昨日公佈消息，指日前發現一個已停用的客戶資料庫遭駭客入侵，外洩客戶資料多達 38 萬人。事件發生後已採取緊急措施，同時向警方報案，並對事件進行調查，包括外聘網絡安全顧問協助。另外香港寬頻將通知受影響客戶，並向相關客戶致歉。
已停用的客戶資料庫內存截至 2012 年的資料，涉及 38 萬人資料，而資料包括客戶的姓名、電郵地址、通訊地址、電話號碼、身份證號碼等，其中 4 萬 3 千人的信用卡資料亦遭到外洩。
根據估計，現時香港寬頻將有 360 萬客戶記錄，今次外洩事件約為紀錄總數的 11%。而最新消息顯示，因為一般電訊商的網絡安全一定是最為高級，所以駭客採用的技術並不是普通技術，而是「超前技術」，意指比起電訊商的防禦系統更高級的技術，但既然已被超前，相信日後將要重新架構，才可避免同類事件發生。
除此之外，由於駭客入侵關係，如果在數年前是香港寬頻客戶，就理應已收到通知，但小心為妙，當信用卡發單時，記得核對，以免錯誤支付無謂的金額。