Google 香港今天發表《智慧數碼城市白皮書》第三及最終版，反映本港市民生活於數碼應用方面有明顯進步。Google 香港銷售及營運董事總經理尉俐妮 (Leonie Valentine) 指出，三年過去，不同年齡層的香港人在數碼應用均有提升。商界亦相當重視數碼轉型。
由 Ipsos 負責進行調查的白皮書，深入研究消費者對香港作為智慧數碼城市的觀點和自身的數碼應用程度，以及企業與中小企對上述四大產業及其數碼轉型進程的取態。
Google 香港銷售及營運董事總經理尉俐妮指出，三年過去，消費者數碼指數由 2.35 上升至 2.72，不同年齡層的香港人在數碼應用均有提升。商界亦相當重視數碼轉型，89% 企業表示會於未來兩年增加在數碼轉型的投資，當中 30% 考慮推行人工智能及機器學習項目，較去年躍升 14%。人才短缺仍然是數碼轉型的重大障礙，64% 企業及 51% 中小企業均表示在聘請擁有 STEM 知識的人才方面遇到困難。
香港人越來越精通技術。 在2019年，35-44歲年齡組越來越多從事智慧零售（手機購物）和智慧旅遊（手機預訂和管理會員計劃）以及智慧金融（使用非接觸式支付和P2P轉移）。 年齡較小的18-24歲年齡組更將技術應用到日常生活中，特別是在智慧旅遊、零售和金融領域。
「科技不僅讓生活更方便，而且為我們創造更多回歸自然，發展自我的時間。」來自35-44歲年齡組的感受。
25-34歲年齡組最強大數碼化用戶群
25-34歲年齡組仍然是香港領先的科技採用者。自2017年我們首次開始測量以來，25-34歲年齡組一直是最具數碼參與度，最高指數得分的組別。這組別在所有行業中都是特別強大的用戶。
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尉俐妮（Leonie Valentine）表示：「《智慧數碼城市白皮書》最終版顯示香港於過去三年在數碼轉型方面進展良好，惟不足三分之一的香港人認同香港是個智慧城市。要推動智慧數碼城市發展，政策制定者、企業、中小企及消費者都要出一分力，以開放態度積極合作，推動惠及大眾的創新科技發展。」
香港居民認識到鄰近城市的進展更快，因為該地區有一半城市的智慧城市協會有所增加。新加坡（自2018年以來增長12％）和深圳（自2018年以來增長6％）的增幅最大。
智慧科技人才庫推動數碼轉型
企業渴望在數碼轉型方面發揮更大作用，但人才短缺仍是個重大障礙。64% 的香港企業認為聘請具有 STEM 知識的人才相當困難，僅 12% 的企業相信香港擅於培育科技人才，普遍認為香港的學術優勢仍集中於商業及經濟（62%）、法律（48%）和醫學（43%）。除了具備 STEM 知識，企業亦重視具備數據分析和運算思維能力（59%），以及其他軟技能包括學習新事物的能力（60%）及創意（56%）。