Chrome 的其中一個方便之處，就是可以在登入個人 Google 帳戶後，利用 Google 密碼管理工具，儲存我們常用網上服務的登入名稱及帳戶密碼，下次再用就可以一按即輸入，十分方便。不過，早前 Chrome 曾經發生事故，導致全球逾千萬用家無法如往常一樣一按即輸入密碼，帶來不便。

上星期部分用家無法取用已儲存密碼

福布斯日前報道指，有 Windows 版 Chrome 用家向 Google 反映，本月 25 日曾發生無法經 Google 密碼管理工具取用或查看密碼。即使可以保存密碼，儲存後亦不可見。

而在「Google Workspace」狀態資訊主頁中，亦有相關事故的紀錄，全程為時 17 小時 51 分鐘。Google 指出，這是因為產品行為改變而沒有適當的功能防護，導致出問題。他們的工程師透過部署修復程序，緩解了這個問題，並向受影響的用家致歉。

屈指一算全球逾千萬用家受影響

Google 並沒有詳細說明事故的成因，但就有提到究竟有多少用家受影響。按 Google 的計算，在全球有 25% 用家在受影響範圍內，當中有百分之 2 的用家就是不能經 Google 密碼管理工具取用或查看密碼。

福布斯曾經計算，全球本身有約 30 億的 Chrome 用家，四分之一的用家受影響，亦即 7.5 億人，而當中的百分之 2 身受其害，就已經有 1500 萬人。表面上百分之 2 數字甚低，但實際其實牽連甚廣。

Google 建議重新啟動瀏覽器就沒問題

Google 指出，影響僅限於 Windows 平台上的版本 127 的 Chrome，只需重新開啟瀏覽器就沒問題。不過，版本 127 正是現時 Windows 可用的最新穩定版。但因版本 127 本身就有不同的小更新版本，某一指定版本有問題，不一定代表下一小更新版本有問題。如果用家在 Chrome 的設定中，經「關於 Chrome」查看瀏覽器版本並下載及安裝更新，按畫面指示重新啟動瀏覽器，相信就可解決問題。

如果大家如此不幸，重新啟動瀏覽器都無法解決問題，就可聯絡 Google Workspace 支援團隊尋求支援。

來源︰Android Police / Google