從 Facebook 獲得幫助並不容易，很多新手或使用多年的用家需要幫助來瀏覽其功能和工具，但仍然無從入手。尋求幫助並非完全沒有希望。有多種方法可以找到你需要的解決方案。

Facebook幫助中心

由於某種原因，你的Facebook帳戶被鎖定，或者你想知道如何更好地保護你的隱私。也許你只需要幫助為你的企業管理 Facebook 頁面。可是，Facebook 並沒有真正做客戶服務。顯然，讓他們的用戶與人接觸成本太高。

代替電話號碼或聯繫表格的是 Facebook 幫助中心。據推測，你的問題的所有答案都可以在幫助中心的常見問題解答風格的文章中找到，但當然並非總是如此。有很多方法可以在 Facebook 上與某人取得聯繫，但即使在這些情況下，也是一種迂迴的方式，而且只有在 Facebook 認為它足夠重要的情況下。

不過別擔心。你尋求幫助並非完全沒有希望。有多種方法可以找到你需要的解決方案，無論是通過幫助中心還是其他方式，本文都能為你提供幫助。

如何獲取幫助和支持

你可以通過單擊 Facebook 窗口右上角的三線形圖標。在下拉菜單中，單擊“協助和支援”。從那裡你將看到三個選項：“幫助中心”、“支持收件箱”和“回報問題”。如果你已提交報告並且 Facebook 需要回複你，你將在“支援收件箱”中收到消息。對於以下部分中列出的任何問題，請單擊“幫助中心”。

如果你想保護自己

單擊“Privacy, Safety and Security”以了解你的信息是如何共享的，並了解如何調整你的隱私設置。還有關於保護自己和他人免受 Facebook 上發布的內容影響的協議和資源的信息。這也是了解垃圾郵件和詐騙的地方。

如果你需要舉報

單擊“政策和舉報”以了解 Facebook 的社區標準、報告你認為違反這些標準的內容、報告侵犯隱私或知識產權的行為、如果你被黑客入侵該怎麼辦以及如何保護你的帳戶。

回報問題

要提醒 Facebook 有關錯誤或已損壞的內容，你可以填寫表格。轉到介紹中提到的下拉菜單，然後單擊“政策與舉報”。從那裡，你將被要求選擇提供反饋（“回報Facebook的問題”），然後按（幫助中心的相關意見）。

當你單擊後者時，會彈出一個表單，你可以在其中填寫問題的詳細信息，並在需要時提供屏幕截圖。