當我們購買廠牌如 HP、Lenovo 及 Dell 的電腦，首次開機就會發現預載了品牌獨家的應用程式，例如 Dell 的電腦就有一個 SupportAssist 的程式，提供多項服務如掃瞄電腦硬件、更新驅動程式。不過，有熟悉電腦保安的人士認為這程式存在漏洞，讓黑客以此渠道入侵。
17歲的電腦保安研究者 Bill Demirkapi 發現，由於 Dell 的 SupportAssist 具備系統管理員的權限，令其可執行不同任務，黑客就可於程式發出更新軟件的請求時，利用漏洞入侵電腦，安裝惡意程式。不過，前提是黑客需與用家處於同一網絡，例如是存取同一個 WiFi 熱點。
若要解決上述問題，有兩個方法。第一是盡快將 Dell SupportAssistant 更新至版本 3.2.0.90 或更後的版本，第二是直接刪除此程式，就自然一了百了。
來源︰The Verge