理論上，我們並沒有觸碰 Apple Watch 的螢幕，Apple Watch 不會懂得到了時候就自動進行某些操作。不過自今年 2 月起，有些 Apple Watch 用家就受到「幽靈觸控」問題困擾，亦即手錶會在沒與用家互動下出現非預期操作。當他們預期或許需要換錶才能解決之時，蘋果就建議其實可以透過強制重啟來暫時解決問題。
自 2 月起多款型號陸續出現「幽靈觸控」
自今年 2 月起，現有部分 Apple Watch 9 及 Apple Watch Ultra 2 的用家發現手錶出現「幽靈觸控」問題，不知何故手錶會突然進行一些非預期的操作，例如手錶畫面出現不規律的跳動，或者自動進行某些操作，猶如有鬼魂暗中操作手錶，干擾用家正常操作。禍不單行的是，除了現有的兩款 Apple Watch，現時已證實舊有的 Apple Watch 7、Apple Watch 8 及初代 Apple Watch Ultra 亦有機會出問題。
蘋果建議可透過強制重啟解決問題
This has JUST been extended to series 7, series 8, as well as ultra 1 just FYI
Apple has advised us not to replace watches for this issue and to tell people to basically force restart the watch by holding both buttons together for 10 seconds and also keep your watches up-to-date https://t.co/klrVeYhkD0
— Stella – Fudge (@StellaFudge) April 10, 2024
這兩個月，當受影響的 Apple Watch 用家向他們一直光顧的 Apple Watch 服務供應商求助，而技術支援人員未能解決問題，或許會願意為用家更換手錶。不過，蘋果已向各服務供應商發出最新的維修備忘，指出可以教導用家先強制重啟手錶，亦即同時按下數碼錶冠及側鍵約 10 秒，強制觸發重新啟動系統程序，就可以暫時解決問題。
watchOS 10.4 更新本身包含解決「幽靈觸控」問題
另一方面，蘋果亦提醒各服務供應商，技術人員檢查有「幽靈觸控」問題的 Apple Watch 時，可同時留意手錶本身是否已安裝最新版本的 watchOS，亦即 watchOS 10.4。蘋果上月推出這版本時，曾經提到更新的其中一項重點，是要解決「幽靈觸控」問題。因此，只要手錶安裝了 watchOS 10.4，就該不會有問題。當然，我們若發現手上的 Apple Watch 有時出現「幽靈觸控」問題，也可在送交維修前，先檢查是否已安裝 watchOS 10.4，並在有需要時花點時間強制重啟手錶，那就可以節省來回維修中心及等待修理的時間了。
來源︰MacRumors
