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多款 Apple Watch 或受「幽靈觸控」影響 蘋果建議強制重啟手錶及更新系統可解決問題


理論上,我們並沒有觸碰 Apple Watch 的螢幕,Apple Watch 不會懂得到了時候就自動進行某些操作。不過自今年 2 月起,有些 Apple Watch 用家就受到「幽靈觸控」問題困擾,亦即手錶會在沒與用家互動下出現非預期操作。當他們預期或許需要換錶才能解決之時,蘋果就建議其實可以透過強制重啟來暫時解決問題。




自 2 月起多款型號陸續出現「幽靈觸控」

自今年 2 月起,現有部分 Apple Watch 9 及 Apple Watch Ultra 2 的用家發現手錶出現「幽靈觸控」問題,不知何故手錶會突然進行一些非預期的操作,例如手錶畫面出現不規律的跳動,或者自動進行某些操作,猶如有鬼魂暗中操作手錶,干擾用家正常操作。禍不單行的是,除了現有的兩款 Apple Watch,現時已證實舊有的 Apple Watch 7、Apple Watch 8 及初代 Apple Watch Ultra 亦有機會出問題。



蘋果建議可透過強制重啟解決問題

這兩個月,當受影響的 Apple Watch 用家向他們一直光顧的 Apple Watch 服務供應商求助,而技術支援人員未能解決問題,或許會願意為用家更換手錶。不過,蘋果已向各服務供應商發出最新的維修備忘,指出可以教導用家先強制重啟手錶,亦即同時按下數碼錶冠及側鍵約 10 秒,強制觸發重新啟動系統程序,就可以暫時解決問題。



watchOS 10.4 更新本身包含解決「幽靈觸控」問題

另一方面,蘋果亦提醒各服務供應商,技術人員檢查有「幽靈觸控」問題的 Apple Watch 時,可同時留意手錶本身是否已安裝最新版本的 watchOS,亦即 watchOS 10.4。蘋果上月推出這版本時,曾經提到更新的其中一項重點,是要解決「幽靈觸控」問題。因此,只要手錶安裝了 watchOS 10.4,就該不會有問題。當然,我們若發現手上的 Apple Watch 有時出現「幽靈觸控」問題,也可在送交維修前,先檢查是否已安裝 watchOS 10.4,並在有需要時花點時間強制重啟手錶,那就可以節省來回維修中心及等待修理的時間了。

來源︰MacRumors


偽宅男
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