去年十二月 Apple 捲入「降速門」醜聞之中，事件引起不少爭議，Apple 最終稱為「誤會」致歉並向用戶提供更換電池優惠，再經過多月才能平熄事件。對於更換電池優惠，當時承諾是次優惠會一直到今年年尾，但日前英國有用戶打算換電，但又因為優惠產生出另一單醜聞。
事源是上年 Apple 對部份機型作出限制處理，當電池電量不足時，將限制 CPU 速度，甚至重新啟動，涉多種機型如 Apple iPhone 6 及更高版本，當中更包括 iPhone SE。於是 Apple 決定以優惠價提供換電服務，直至 2018 年年尾。
不乏案例支持
不過日前於英國一名 iPhone 用戶「Josh Landsburgh」，將其 iPhone 送到 Apple 換電池，結果在幾天後收到電郵，指出該設備外殼出現凹痕，如要換電，就必須先以 200 英鎊進行維修，然後才完成換電。收到消息後相當不滿，並決定不更換電池，反而到外間維修店更換。
同類事件不乏案例，另一位同是來自英國的用戶同是打算更換電池，儘管沒有外部損壞，但 Apple 亦表示設備上的麥克風和揚聲器出現問題，要換電就必須先進行維修，其實事主對此也相當不滿，於是也事後找專家檢驗，證實麥克風和揚聲器更本沒有問題。
Apple 回應事件是按程序處理，當要更換 iPhone 電池時，如果 iPhone 有任何其他損壞，例如熒幕破損等，都需要在更換電池之前解決。