2日前（星期六），香港有「前線科技人員」專頁的小編，稱沒有安裝支付寶的情況下，其信用卡公司以短訊通知多筆交易記錄，涉及的商戶是支付寶（香港）。「前線科技人員」小編懷疑支付寶（香港）的流程存在嚴重安全漏洞，於綁定信用卡及首次支付時，並沒有要求 SMS 認證，於是發生在沒授權下，被人盜竊信用卡的情況。
對此AlipayHK發出聲明，稱「一直都有嚴格的保安措施並遵從監管機構的指引保障用戶的使用安全。AlipayHK採用的是業內通行的信用卡交易操作流程。如發現可疑交易，用戶可即時與信用卡公司聯絡，或報警求助，AlipayHK亦會盡力配合警方的調查。」
至於交易過程，支付寶指「所有通過AlipayHK以信用卡扣款方式所進行的交易成功後，發卡銀行會發出短訊通知用戶；而當用戶於賬戶內連結信用卡時，AlipayHK亦會凍結$0.1以作授權憑證，信用卡公司則會發出短訊或電郵通知卡主。故此，不論是完成信用卡交易或連結信用卡，一旦發生盜用情況，用戶皆可即時獲悉。為確保用戶能夠成功收取相關短訊，建議與銀行確認聯絡方法準確無誤。」
而近日懷疑有多宗同類型信用卡事故發生，支付寶香港就表示，「客戶服務部關於信用卡被盜引發的可疑交易查詢宗數並無異常。」並感謝社會上的監察和意見，亦會不斷改善及提升服務質素，令市民可安心使用。
來源：AlipayHK；前線科技人員@facebook