隨著網絡及流動裝置普及，香港消費者及觀眾能隨時隨地觀看網絡內容，促使網上內容的需求持續大幅增長，為網絡內容供應商帶來巨大的商機。內容傳送網絡（Content Delivery Network；CDN）服務供應商Akamai Technologies, Inc. (NASDAQ：AKAM)，最近在傳媒簡介會上分享了香港消費者的線上內容觀看習慣的調查結果，以及網絡電視與直播、線性網上影片（Live & Linear）的全球市場趨勢分析。
香港消費者對網上內容的需求
香港消費者一方面渴求更多的網上影片內容，另一方面對等待時間及影片質素的要求越來越高。根據Akamai的調查發現，有六成受訪者表示4K或HD高畫質影片會令他們增加停留在該平台、使用或觀看的時間；而受訪者平均每日接觸超過兩小時的內容網上影片，當中有35% 是本地節目或內容，42%則是國外內容，這代表企業在確保內容傳遞的流暢度、時延和質素上均會面臨頗大挑戰。
然而本港的OTT（over the top，網絡電視）服務市場已成大趨勢，各企業或機構均積極地使用此技術以增加商機。Akamai的調查亦指出，有 36% 受訪者花超過四成時間觀看新聞類內容，其次是電視節目和電影（26%）。今年的香港行政長官選舉便是一個好例子，經Akamai傳送的四個主要新聞網上平台，網上流量的平均峰值超過1.05 Tbps，而其中有三個平台的流量更在選舉結果公佈前的半小時突然增加51%，達致當日流量的最高峰，及平曰平均流量的27倍。因此，如何透過快速而穩定的內容遞送，以及良好的使用體驗以滿足觀眾，就成為內容供應商關注的重點。
未來OTT市場的發展趨勢
傳統OTT的消費者趨向進行影片點播（VOD），但現在直播及線性網上影片內容（Live & Linear）亦已成為相當重要的一環。Akamai產品行銷總監Vincent Low指出，服務內容供應商未來的直播及線性網上影片播放將可從以下三大點影響觀眾體驗：
一. 提高觀眾的期待（跟播放傳統電影般相似，這類網上節目將趨向預先告知觀眾內容將於甚麼時間、在哪個網站或頻道、播放甚麼的內容，幫助增加觀看率）；
二. 與觀眾保持真誠及個人化接觸；
三. 傳送內容的同時與觀眾進行實時互動。
此外，離線觀看或預先下載內容的功能也將越趨重要，特別是在流動網絡基礎較為落後的國家。在OTT內容的類型方面，eSports（電子競技）在全球均將大幅上升，成為OTT市場重要的一項內容。同時，OTT服務供應商還會趨向投放更多資源在開發或製作自有或是網上獨有的內容以吸引觀眾。
幫助OTT服務供應商面對挑戰
未來OTT影片的主要挑戰均來自消費者，他們對影片品質的要求不斷提升，但耐性卻降低。遲緩的載入或開啟時間、過長的緩衝（re-buffering）時間，以及較高的影片播放的頻寬消耗（bitrate），均是OTT服務供應商必須面對和設法解決的問題。萬一其服務無法滿足觀眾這些需求，將會直接影響企業的收入，更主要的是廣告上的收入。
總結來說，網絡媒體內容已成為消費者生活不可或缺的一部分，未來它們的角色更只會不斷提升。而隨著觀眾行為習慣的轉變，滿足觀眾需求並提供最佳的觀賞體驗是企業唯一的致勝關鍵。而Akamai亦致力透過不同內容傳送技術上的創新，協助各個企業及內容供應商提供快速、安全和順暢的內容遞送服務。
[1]此調查於2016年7月至9月期間進行，成功訪問了100位受眾的意見。
(100人，咪笑，小編真係要學下野先得，你睇小編隱藏左就知道有幾咁可笑
來源：Akamai