見到都扯火!Lenovo最強品牌ThinkPad X1 Carbon上演災難級事故,由於未鎖緊的螺絲有機會導致電池過熱,構成潛在的火災危險,官方呼籲部分型號回收。
為公共安全起見並與相關監管部門協商後,Lenovo宣布為2016年12月到2017年10月間製造的ThinkPad X1 Carbon第5代筆記簿型電腦,進行自願召回檢查。Lenovo將為受影響的產品提供免費檢查服務。
Lenovo建議客戶核對下列資料,以確認該筆記簿型電腦是否需要召回檢查。
受影響的系統可由機型、序號和製造日期識別。
此次召回檢查影響下列型號:
機型 | 20HQ | 20HR | 20K3 | 20K4 |
製造期間 | 年/月
16/12 – 17/10 |
潛在危險
未鎖緊的螺絲有機會導致電池過熱,而構成潛在的火災危險。
建議
如客戶有需要召回檢查ThinkPad X1 Carbon第5代筆記簿型電腦,Lenovo建議立即停止使用,直至檢查程序完成。

受影響產品的銷售渠道
在2016年12月至2017年10月期間透過商業夥伴銷售或由Lenovo.com直接售予客戶。
客戶聯絡資料
若要查詢 ThinkPad X1 Carbon 第 5 代筆記簿型電腦(機型:20HQ、20HR、20K3、20K4)是否受影響,請瀏覽召回檢查網站 https://support.lenovo.com/X1C_5GEN_RECALL,並依照指示操作可能受影響的筆記簿型電腦。
若客戶有任何其他問題,請聯絡 Lenovo 服務 (香港地區 +852 2593 2655,澳門地區 +853 6262 1624) 或到此網站 https://www3.lenovo.com/hk/en/X1CG5/ 提供個人聯絡資料或聯絡授權的保固服務供應商。支援檢查的國際聯絡資訊(除香港及澳門地區外),請查閱https://pcsupport.lenovo.com/us/en/supportphonelist。聯絡技術支援人員時,請告訴他們您是參照 ThinkPad X1 Carbon 第 5 代筆記簿型電腦的檢查資訊而來電。
Lenovo重視每一位客戶,對於這次召回檢查造成的不便之處致歉。