相信很多人在 WhatsApp 內，都有眾多的對話紀錄。有些對話紀錄，由於已歷經數年，所以對話來回多不勝數，而我們亦未必會再翻看。不過，有 Android 版 WhatsApp 的用家發現，有些舊的對話竟然不翼而飛，令人百思不得其解。
WhatsApp for Android: old chats are disappearing!https://t.co/1QMDRQNx8q
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Share your experience.— WABetaInfo (@WABetaInfo) 2018年10月15日
有美國的 Android 版 WhatsApp 用家於開發者論壇 XDA-Developers 發帖，指出最舊的 WhatsApp 對話紀錄，一日接一日地被刪除。即使重新安裝及登入 WhatsApp，都未能阻止。惟有取回舊有的備份檔，才可查看那些受影響的對話紀錄。有網民附和，指出自己都遇上相近的情況。有網民則發現，若對方長時間沒有在線，就有可能遇上 WhatsApp 逐步刪除舊有的對話紀錄。
不過，上述只是來自網民的推測。但是 WhatsApp 官方有何回應呢？因應此問題，有網民以電郵向 WhatsApp 官方作出查詢，得出的回覆是用家的手機內可能有防毒程式或清理系統垃圾程式未得用家同意下，誤刪 WhatsApp 圖檔資料夾，最好先停用相關程式，看看情況有沒有改善。
WhatsApp 官方的回覆，表明事情與他們無關。但是，這是否能令用家信服呢？而 WhatsApp 最好還是及早推出更新，並進一步解決問題起因，才能平息事件了。
